火灾保险离不开智慧消防大数据

一、发展火灾保险面临的核心问题是缺乏数据

  随着我国社会经济的快速发展，应急管理部强调要努力实现从注重灾后救助向注重灾前预防转变。为了更好地发挥火灾保险防灾减灾的功能，需优先解决的问题包括火灾风险评估、保险费率的确定和保险后如何进行风险控制。因此，如何获取保户的消防管理数据，特别是动态的、真实和有效的数据是发展火灾保险的核心问题。

  二、保户的日常防火管理数据最有意义

  按照单位火灾风险评估基本要素的划分，分为致灾因子和损失控制因子，主要涉及到单位所在建筑物自身因素、消防设施和单位日常防火管理。

  前两者的量化和测量是比较容易的，日常防火管理效果的评估相对困难，所以绝大部分学术研究和文中在其评估模型中对建筑物自身和消防设施赋予了较高的权重系数，而对于单位的日常防火管理，一般较少论及，赋予的权重系数非常低，这样做的结果实际是非常不合理的，原因是：

  1、直接违背了“三分建设，七分管理”的普遍原理。

  2、将火灾风险评估静态化了，完全忽略了被保对象是动态变化的，消防系统也是有寿命的。

  因此，加大日常防火管理数据的重视程度，赋予它较大的权重系数，对于创新和改进火灾风险评估意义重大。这样做的另一个重要原因是按照目前的国家法律法规，单位建筑物在投入使用之前都通过了建设部门和消防部门的严格审查，所以建筑物自身是没有太大问题的，消防设施也是按照标准建设的，不会有太大的遗漏和错误。

  按照国家法规和标准，社会单位日常防火管理工作的重点在于火灾隐患的及时发现和消除，具体包括定期防火巡查、防火检查、消防设施维护、消防报警主机运行监控等。

  目前大多数社会单位的日常防火管理手段比较原始，基本都是人工操作，手工填写，无法确保按照国家的相关技术标准进行和没有漏测漏检，记录的随意性也很强，信息化程度较弱，数据难以交互，数据延续性差，不能形成历史数据库，不利于统计分析。

  三、要获取有价值的保户日常防火管理数据

  目前市场上关于消防信息化管理的软件系统非常繁杂，一大类是以消防远程监控为核心的消防设施联网监测。由于消防设施安装问题，传感器本身质量问题，误报虚报比例非常高，采集的数据完全没有可用性。此外，由于报警主机的输出通信协议不公开，远程监控设备厂家都是自行破解，信息获取不完整，绝大部分只能收到火警或故障信息，到底是什么设施发生了问题，在建筑物的什么位置，无从知晓。

  另一大类消防信息化系统本质上是移动OA系统在消防安全管理领域的包装应用。虽然用户使用方便，但是完全没有考虑到消防设施维护和检查相关的国家标准规范，用户随手填写，填写的内容也是五花八门，没有任何约束，只能说是文档电子化。

  因此，上述两大类消防信息化工具获取的数据质量太差，无法用于火灾风险评估。有价值的消防管理数据应该是从社会单位日常防火管理的各个环节实施过程中自然获取的，是格式化的，还必须符合国家相关技术标准规范。

  四、互联网+消防服务管理平台能提供有价值的数据

  随着互联网、物联网、人工智能AI技术的兴起，使用新一代信息化工具手段升级传统管理方式已是大势所趋，城市火灾风险控制管理也不例外。只有将社会单位日常防火管理工作按照国家相关技术标准规范，全程上线管理，才能获取有价值的消防管理数据，搭建火灾风险评估模型。

  小蜜蜂互联（北京）消防信息技术有限公司（简称“小蜜蜂消防”）开发了互联网+消防服务管理平台，全面覆盖防火巡查、防火检查、消防设施维护和消防报警运行监控，连接社会单位和委托的消防设施维护企业，实现了火灾风险的从发现到消除的全环节监控和数据采集。

  平台获取社会单位火灾风险数据的过程如下所示。

图1小蜜蜂平台获取单位火灾风险数据过程

  平台能采集单位建筑物信息（包括地上地下层数、高度、使用功能）、消防设施系统信息（系统类型和数量）、消防设施故障信息（故障种类、发现和消除时间）等，并且采集的信息是动态的、真实的和有效的日常防火管理数据，完全可以解决火灾风险评估、保险费率的确定和保险后如何进行风险控制的问题，为火灾保险在全国的推广做出贡献。